لینکـو
شرایط استفاده

شرایط استفاده از لینکـو

آخرین به‌روزرسانی: ۱ مرداد ۱۴۰۵

مقدمه

لینکـو پلتفرمی است که به فروشنده‌های اینستاگرامی و تلگرامی — که معمولاً سایت فروشگاهی یا درگاه پرداخت رسمی ندارند — کمک می‌کند سفارش‌ها را از طریق لینک فاکتور اختصاصی ثبت کنند، فیش واریزی کارت‌به‌کارت مشتری را بررسی و تایید یا رد کنند، و روند ارسال را پیگیری کنند.

استفاده از لینکـو به معنای پذیرفتن این شرایط است. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از استفاده از پلتفرم خودداری کنید.

لینکـو برای فروشنده‌ها (کاربران دارای حساب کاربری) ساخته شده. مشتریانی که از طریق لینک فاکتور شما و بدون ساخت حساب سفارش ثبت می‌کنند، «کاربر» لینکـو به‌معنای این سند نیستند — اطلاعاتشان طبق سیاست حریم خصوصی پردازش می‌شود.

مسئولیت‌های حساب کاربری

  • شما مسئول صحت اطلاعاتی هستید که هنگام ثبت‌نام و در تنظیمات پروفایل (نام، شماره کارت، شماره شبا و مانند آن) وارد می‌کنید. اطلاعات نادرست ممکن است باعث اختلال در دریافت وجه از مشتریان یا پیگیری سفارش‌ها شود — این مسئولیت مستقیماً بر عهده‌ی شماست.
  • حفظ محرمانگی رمز عبور حساب بر عهده‌ی شماست. هر فعالیتی که از طریق حساب شما انجام شود مسئولیتش با شماست، مگر آن‌که ثابت شود دسترسی غیرمجاز از طریق نقصی در سامانه‌ی لینکـو رخ داده است.
  • هر شماره موبایل فقط به یک حساب کاربری در لینکـو متصل می‌شود.

اشتراک، پرداخت و بلوک‌های اضافه

لینکـو یک پلن رایگان با سقف محدود ساخت لینک فاکتور در هر ماه شمسی دارد. پلن‌های پولی سقف بالاتری ارائه می‌دهند.

بدون تمدید خودکار: هر خرید اشتراک یک تراکنش مستقل و یک‌بار برای ۳۰ روز است. در پایان این ۳۰ روز، اشتراک شما به‌صورت خودکار تمدید یا از حساب بانکی‌تان کسر نمی‌شود — برای ادامه‌ی استفاده از پلن پولی باید دوباره و به‌صورت دستی خرید را انجام دهید.

ارتقای پلن: خرید یک پلن جدید در حالی که اشتراک فعلی‌تان هنوز فعال است، اشتراک قبلی را فوراً منقضی و اشتراک جدید را جایگزین آن می‌کند — دو اشتراک هم‌زمان انباشته نمی‌شود.

بلوک‌های اضافه (تاپ‌آپ): در صورت رسیدن به سقف ماهانه، می‌توانید یک بلوک اضافه — به اندازه و قیمت پلن فعلی‌تان در لحظه‌ی خرید — بخرید که دقیقاً ۳۰ روز از تاریخ خرید همان بلوک معتبر است. بلوک‌های اضافه کاملاً مستقل از وضعیت اشتراک اصلی‌اند: تغییر، ارتقا، یا حتی انقضای اشتراک اصلی هیچ تاثیری روی بلوک‌های اضافه‌ی فعال ندارد؛ هر بلوک تا پایان ۳۰ روزِ خودش معتبر می‌ماند.

بازپرداخت: لینکـو در حال حاضر سازوکار خودکار بازپرداخت ندارد. در صورت بروز مشکل در پرداخت (مثلاً کسر مبلغ بدون فعال‌شدن سرویس)، می‌توانید از طریق پشتیبانی در تلگرام درخواست بررسی و بازپرداخت ثبت کنید. هر درخواست به‌صورت موردی و دستی توسط تیم پشتیبانی بررسی می‌شود؛ ثبت درخواست به‌معنای تضمین بازپرداخت نیست، اما هر درخواست واقعی و منطقی رسیدگی خواهد شد.

نحوه‌ی کارکرد سفارش‌ها و فیش‌های پرداختی

مشتریان شما از طریق لینک فاکتوری که می‌سازید، اطلاعات سفارش را ثبت و تصویر فیش واریزی کارت‌به‌کارت را آپلود می‌کنند.

بررسی فیش کاملاً دستی و بر عهده‌ی شماست. لینکـو هیچ سیستم خودکار تشخیص تقلب یا اعتبارسنجی فیش ندارد؛ تایید یا رد هر فیش تصمیم شخص شماست و لینکـو در این تصمیم دخالتی ندارد.

وجه سفارش‌ها مستقیماً از حساب مشتری به حساب بانکی شما (کارت‌به‌کارت) واریز می‌شود؛ لینکـو در هیچ مرحله‌ای وجه سفارش‌های مشتریان شما را دریافت، نگهداری یا پردازش نمی‌کند.

موارد استفاده‌ی ممنوع

استفاده از لینکـو برای موارد زیر ممنوع است و می‌تواند منجر به تعلیق یا حذف حساب شود:

  • فروش کالا یا خدمات غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران
  • ثبت یا تایید عمدی فیش‌های جعلی یا تقلب در سفارش‌ها
  • استفاده از پلتفرم برای کلاهبرداری از مشتریان یا سایر کاربران
  • تلاش برای دور زدن محدودیت‌های فنی سامانه (مثل سقف پلن، نرخ درخواست‌ها) یا سوءاستفاده از باگ‌های احتمالی سامانه

محدودیت مسئولیت

  • لینکـو صرفاً ابزاری برای تسهیل ثبت، پیگیری و ارتباط سفارش‌ها بین شما و مشتریانتان است؛ هیچ تضمینی درباره‌ی نتیجه‌ی نهایی معاملات (مثل صحت فیش، تحویل کالا، یا رضایت مشتری) ارائه نمی‌دهد.
  • تصمیم تایید یا رد فیش کاملاً بر عهده‌ی شماست؛ لینکـو در قبال خسارات ناشی از تصمیمات شما درباره‌ی فیش‌ها (از جمله تایید فیش جعلی) مسئولیتی ندارد.
  • لینکـو تلاش می‌کند سرویس را پایدار نگه دارد اما هیچ تضمینی برای در دسترس‌بودن کامل و بدون‌وقفه (uptime) ارائه نمی‌دهد.
  • لینکـو در قبال خسارات غیرمستقیم، از‌دست‌رفتن سود، یا از‌دست‌رفتن داده ناشی از استفاده از سرویس مسئولیتی نمی‌پذیرد، مگر در مواردی که طبق قانون قابل‌اسقاط نباشد.

خاتمه‌ی استفاده

  • شما می‌توانید در هر زمان استفاده از لینکـو را متوقف کنید. برای درخواست حذف کامل حساب و داده‌های مرتبط، از طریق پشتیبانی در تلگرام اقدام کنید.
  • لینکـو می‌تواند در صورت نقض موارد استفاده‌ی ممنوع یا این شرایط، دسترسی حساب شما را بدون اطلاع قبلی محدود یا متوقف کند.
  • اشتراک‌ها و بلوک‌های اضافه‌ی خریداری‌شده و استفاده‌نشده در زمان خاتمه‌ی حساب — چه توسط خودتان و چه توسط لینکـو به‌دلیل نقض قوانین — قابل بازپرداخت نیستند، مگر طبق بند «بازپرداخت» بالا و از طریق پشتیبانی.

تغییرات در این شرایط

ممکن است این شرایط را برای انعکاس تغییرات در سرویس یا الزامات قانونی به‌روزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی می‌شود. ادامه‌ی استفاده از لینکـو پس از اعمال تغییرات به‌معنای پذیرش شرایط جدید است.

تماس با ما

برای هر سوال درباره‌ی این شرایط، از طریق تلگرام با پشتیبانی لینکـو در تماس باشید: @LinkoSupport_Bot